Política de privacidade

Quem é o responsável

O controlador dos dados é Guillermo Costa, responsável pela FlowOut Online, em São Paulo, Brasil. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@flowoutonline.com.br

Este site

• Não pede cadastro para navegar
• Formulário de sugestões, na página Apps: guardamos a mensagem e, se você quiser informar, o nome e o email, só para avaliar a ideia e, se for o caso, responder
• Diagnóstico para empresas: se você pedir o relatório completo, guardamos nome, email, empresa, tamanho da equipe, WhatsApp (se informado) e as respostas, só para entregar o relatório e conversar sobre ele. Para apagar esses dados, escreva para contato@flowoutonline.com.br
• Material gratuito (Kit de reunião em inglês): guardamos nome, email e o perfil que você escolher, para enviar o material e, de vez em quando, conteúdos e ofertas da FlowOut. Você pode pedir para sair a qualquer momento escrevendo para contato@flowoutonline.com.br
• Não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento
• As fontes e as imagens ficam hospedadas no próprio site
• O site e as apps ficam num servidor da FlowOut contratado na Hostinger, que registra dados técnicos de acesso (como endereço IP e navegador) para segurança e funcionamento do serviço

Quando você nos escreve

Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí, tratamos o que você nos enviar (nome, telefone e as informações da conversa) para responder, enviar valores e, se você contratar, prestar o serviço. A base legal é a execução de procedimentos preliminares e do contrato (art. 7º, V, da LGPD). O WhatsApp tem a sua própria política de privacidade

Alunos e participantes

Para dar as aulas, tratamos nome, contato, nível do idioma, registro de presença, anotações pedagógicas e, quando combinado, gravações dos encontros. Nos treinamentos para empresas, a empresa contratante recebe relatórios de presença e evolução de cada participante, como previsto no contrato. Não vendemos nem compartilhamos esses dados para outras finalidades

Apps de pronúncia

• Conta: para entrar nas apps guardamos seu email, seu nome, o plano e a senha cifrada (nunca a senha em texto). A sessão usa um cookie necessário para manter você conectado
• Gravar e comparar: as gravações da sua voz ficam só no seu aparelho, durante a prática. Não são enviadas para a FlowOut
• Pronunciation AI: quando você usa esse botão, o áudio daquela frase é enviado ao servidor da FlowOut e ao serviço Microsoft Azure Speech, que faz a avaliação. O arquivo de áudio é apagado logo depois da avaliação; guardamos só o resultado (as notas) e o uso de créditos do mês
• O progresso e o idioma escolhido ficam guardados no próprio navegador (armazenamento local)
• O botão Verificar pronúncia usa o reconhecimento de voz do seu navegador. Nesse momento, o áudio pode ser processado pelo fornecedor do navegador (por exemplo, Google no Chrome ou Apple no Safari), de acordo com a política de privacidade dele. Se não quiser, basta não usar esse botão

Por quanto tempo

Guardamos os dados enquanto houver relação com você ou com a empresa contratante e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Conversas que não viraram contrato podem ser apagadas a qualquer momento, a pedido

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Escreva para contato@flowoutonline.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Segurança

Usamos medidas razoáveis para proteger os dados, como acesso restrito às informações dos alunos e conexão segura (HTTPS) no site, com certificado Let's Encrypt renovado automaticamente

Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização